为了规范面试程序，提高面试质量，方便面试人员工作，特制定此面试指导书。
一、应聘人员接待：
1、接到前电话通知电话后，到大厅接待应聘者，指引入座，并倒上荼水。
2、将《应聘登记表》1和2给应聘人员填写，并说明填写的注意事项（正反面都有内容）

二、初试：（初试由人资部门人员完成）
1、明确面试的目标：
○1、创造融洽的会谈气氛，使应聘者能够发挥正常水平。
○2、让应聘者更加清楚地了解企业发展状况，应聘岗位信息和公司人事政策。
○3、了解应聘者的非智力素质（非专业知识），是否符合岗位招聘需求。
切记：面试不是随意进行的，需要有深度的思想沉淀，面试不是抄袭，不是随心所欲的发问，更不是
以问倒应聘者为目的。面试是一种思想、理论、经验的交流。

2、面试程序：
○1、开始面试前，先向应聘者打招呼（你好！欢迎你参加我们公司某某职位的面试），作自我介绍，
企业概况介绍、职位介绍、本次面试程序的介绍。
○2、仔细审核证件。

3、初试的内容：详见《面试考核表》
○1、形象、礼仪、个人修养：注意观察，从应聘者的言谈举止中得到结果。
○2、沟通与表达：做“自我介绍”、谈自己的优缺点、兴趣爱好、自我认识觉得自己适合做什么工作？
○3、稳定性：从求职者的工作经历、离职原因、性格特点等方面获取。
○4、求职意向：选择公司时最重视的是什么？有什么要求？对公司是否有了解？。
○5、是否认同公司企业文化：将公司的企业文化详细向求职者讲解，看其反映听其意见。
○6、团队合作意识：可让求职者自己谈谈对团队合作意识的理解。
○7、性格特点：谈谈你的家庭、你的朋友同学是如何评价你的？交朋友最注重的是什么？
○8、领悟与反应能力：观察求职者理解问题的准确性与迅速性来判断。
○9、责任心：你对上级安排的任务无法完成时如何处理？
○10、向求职者介绍公司福利待遇、作息时间等。
○10、解答求职者的提问。 （注：10与11是针对可进入下一轮复试的人员讲，若不复试可不讲解）

三、复试：
由用人部门负责人对求职者的专业知识进行面谈测试，是否符合岗位所需的技能要求。

面试人员应当注意的几点：
1、热情有礼的对待求职者。
2、注重礼仪（因为面试者代表着公司的形象）。
3、充分了解所招聘岗位人员的任职要求。
4、充分明确面试的目标/的。
5、明确地给予面试结果的回复（例，我们将会在5个工作日之内通知面试合格的人员，未电话通知的表示不太符合本次招聘的岗位要求，我们将会把你的资料列入人才库，有更适合你的岗位时，将再次与你联系。）